1.1. История развития ОАО «Сбербанк России»………………..….…5

1.2. Организационная структура ОАО «Сбербанк России»…………….8

1.3. Роль и задачи ОАО «Сбербанк России»…………………………...12

Глава II. Экономическая оценка деятельности дополнительного офиса №8613/01 оао «сбербанк россии» …………....15

2.1.Характеристика структурного подразделения………………...…..15

2.2. Организация обеспечения экономической и финансовой безопасности дополнительного офиса №8613/01 ОАО «Сбербанк России»……18

2.3. Анализ основных показателей деятельности дополнительного офиса №8613/01 ОАО «Сбербанк России»…………………………………21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….24

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………...…25

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Производственная практика проходила с 6 июля по 19 июля 2015 года в дополнительном офисе 8613/01 ОАО «Сбербанк России» в городе Чебоксары. Практика является важнейшей частью подготовки высококвалифицированных специалистов и имеет своей задачей практическое закрепление теоретических знаний, полученных во время обучения, приобретение более глубоких практических навыков по специальности и профилю будущей работы.

Основным результатом данной работы является отчет о прохождении практики, в котором собраны все результаты деятельности студента за период прохождения практики и анализ основных показателей деятельности банка.

Объектом исследования является деятельность ОАО «Сбербанк России».

Предметом исследования выступает анализ основных показателей деятельности дополнительного офиса №8613/01 Чувашского отделения №8613 ОАО «Сбербанк России».

Главной целью данного отчета по практике является: совершенствование профессиональной подготовки в рамках выбранной специальности; формирования базовых профессиональных навыков и профессионального мышления.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

Ознакомиться с правовыми нормативными и законодательными актами, регулирующими деятельность финансово-кредитной организации;

Изучить организационную структуру предприятия по месту прохождения практики;

Изучить профессионально-должностные структуры работников предприятия;

Ознакомиться с деятельностью 1-2 специалистов и выполнение отдельных поручений по их заданию;

Проанализировать основные показатели деятельности структурного подразделения банка.

Подобрать материал для написания отчета о производственной практике.

Руководителем практики был назначен руководитель дополнительного офиса №8613/01 ОАО «Сбербанк России» – Никитина Ольга Анатольевна.

В работе использованы учебники, периодические издания, нормативные акты и материалы, годовая, публикуемая отчетность ОАО «Сбербанк России». Большая часть статистических данных получена с официального сайта Сбербанка Российской Федерации.

Данный отчет состоит из введения, основной части, заключения, списка литературы и приложения, которая в свою очередь, состоит из перечня производственных и ознакомительных вопросов, по которым проводилась основная аналитическая работа.

Глава I. Общая характеристика оао «сбербанк россии»

1.1. История развития оао «Сбербанк России»

История Сбербанка России началась более 170 лет назад, в XIX веке. За почти два столетия банк завоевал статус крупнейшего финансового института страны.

Сбербанк сегодня – это современный универсальный банк, который предлагает широкий спектр услуг для всех групп клиентов, активно участвует в социальной и экономической жизни страны. Краткая история формирования кредитной организации представлена в таблице 1.

Таблица 1.

Этапы формирования Сбербанка России

Исторически Сбербанк России отсчитывает свое основание с даты указа императора Николая I о создании сберегательных касс, подписанного в 1841 году.

1 марта 1842 года открылась первая сберегательная касса в Санкт-Петербурге. В 1850 году была открыта первая сберегательная касса в Пскове. Самым первым клиентом первого банка страны стал надворный советник Николай Антонович Кристофари, на свой счет он внес внушительную по тем временам сумму в 10 рублей и стал обладателем сберегательной книжки за номером 1.

В 1862 год Сберкассы были переданы в ведение Министерства финансов. К этому моменту в стране работали уже две столичные кассы (в Петербурге и Москве) и 46 губернских сберегательных касс. К 1882 году в стране насчитывается 76 сберкасс из них 11 в Петербурге.

В 1895 году по инициативе С. Ю. Витте был принят новый Устав сберегательных касс, согласно которого Сберкассы стали именоваться «государственными» и было создано Управление государственных сберегательных касс.

В 1918 году вышел Декрет СНК от 21 января «Об аннулировании государственных займов», гарантировавший неприкосновенность вкладов в сберегательных кассах, в 1919 году – Декрет СНК от 10 апреля о слиянии сберкасс с Народным банком РСФСР. В 1922 году – Постановление СНК от 26 декабря «Об учреждении государственных сберегательных касс». В 1948 году Утвержден новый Устав государственных трудовых сберегательных касс.

1988 год – Государственные трудовые сберегательные кассы преобразованы в Сбербанк СССР как государственный специализированный банк по обслуживанию населения.

Акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации создан в форме акционерного общества в соответствии с Законом РСФСР «О банках и банковской деятельности в РСФСР» от 2 декабря 1990 года. Учредителем являлся Центральный банк Российской Федерации. Устав Акционерного коммерческого Сберегательного банка Российской Федерации зарегистрирован в Центральном банке Российской Федерации 20 июня 1991 года.

В 1993 году в Московских отделениях Сбербанка начали функционировать первые банкоматы.

В 2002 году Сбербанк выпустил первые карты VISA «Аэрофлот» – задача этого проекта состояла в том, чтобы сделать внутренние и международные полеты россиян комфортными и экономически привлекательными.

В 2003 году началось плодотворное сотрудничество Сбербанка и Северного флота России. Благодаря этому военнослужащие, их семьи и гражданский персонал получили доступ к широкому спектру банковских услуг и получили возможность кредитования на льготных условиях.

В 2006 Сбербанк реализовал свою политику расширения на международных рынках и открывает представительство в Казахстане.

В 2007 открывается представительство Сбербанка на Украине, сегодня оно насчитывает свыше 80 отделений.

2009 год стал отправной точкой в масштабном развертывании и реализации «Стратегии развития Сбербанка до 2014 года». Параллельной, но немаловажной задачей для банка стало оказание помощи обществу в решении проблем, вызванных мировым финансовым кризисом, и стабилизации их финансового положения.

В 2010 году продолжилось устойчивое развитие Сбербанка, был заключен ряд стратегически важных договоров, проведена аттестация и оценка работающего персонала, приняты дополнительные меры по улучшению качества обслуживания граждан, реализованы социально-значимые и экономические проекты.

Основной целью деятельности Банка является привлечение денежных средств от физических и юридических лиц, осуществление кредитно-расчетных и иных банковских операций и сделок с физическими и юридическими лицами для получения прибыли.

Миссия Банка – обеспечивать потребность каждого клиента, в том числе частного, корпоративного и государственного, на всей территории России в банковских услугах высокого качества и надёжности, обеспечивая устойчивое функционирование российской банковской системы, сбережение вкладов населения и их инвестирование в реальный сектор, содействуя развитию экономики России.

На сегодняшний день Сбербанк является крупнейшим банком Российской Федерации и Центральной и Восточной Европы, занимает лидирующие позиции в основных сегментах финансового рынка России.

История Сбербанка России тесно связана с историей страны. Крупнейший финансовый институт пережил Октябрьскую революцию и сохранил свою структуру после распада СССР. Банковская сеть охватывает всю территорию России, а также Беларусь, Украину, Казахстан. Представительства Сбербанка есть в Китае, Индии и Германии.

Сбербанк сегодня, это самая крупная в мире сеть банкоматов, уникальнейшая сеть из более чем 20000 отделений и филиалов и один из самых развитых банкингов (система дистанционного банковского обслуживания). Реформы по усовершенствованию банковской структуры продолжаются. Уже запущена программа «Умные расходы», в ближайшее время планируется более масштабная модернизация всей системы управления.

Все только начинается...

Правительством России первые проекты государственных сберегательных касс разрабатывались еще в 20-е годы XIX века. Поскольку они должны были иметь филантропический, благотворительный характер, то первый проект, предложенный Министерством внутренних дел в 1826 году учитывал аналогичный опыт сберкасс Германии. Идея не получила поддержки местных Приказов, считающих невозможным получить от бедного люда достаточно вкладов.
Сначала кассы по приему вкладов (сберегательные) и выдаче ссуд (вспомогательные) открывались в 1839 году. Пробный шар реформы Киселева по усилению платежеспособности государственной деревни. Из-за предубеждения крестьян к кассам, их нежелания раскрывать свои доходы суммы вкладов были ничтожно малы.

30 октября (12 ноября новый стиль) 1841 года Николаем I в Царском Селе подписан Устав сберегательных касс. Основой филантропического проекта являлись две основные принципиальные позиции:

• гарантия целостности вверяемого вклада - обеспечивалась связью сберкасс с государственными учреждениями;
• немедленная выдача денег - без предварительной подачи заявления, как, например, во французских банках.

1 (14) марта 1842 года в Петербурге состоялось торжественное открытие сберкассы, где в первый же день 76 вкладчиков открыли счета на общую сумму 426 рублей 50 копеек. 5 (18) апреля заработала вторая касса в Москве. Третья сберкасса открыта в 1842 г в Одессе. Размеры вкладов ограничивался диапазоном 0,50–10,00 руб. Для «отпугивания» состоятельных клиентов лимит вклада составлял 300 руб на одно лицо.

Время почти стерло отличия между «сбережениями» и «капиталом», но демократичность, главное свойство российских сберкасс, сохранена Сбербанком с истории создания по сегодняшний день.

1841–1861 гг. - истоки

Доказана жизнеспособность сберкасс. В 1845 году на правительственном уровне принято решение об увеличении взноса до 25 руб, а вклада на - до 750 руб.

• 1846 г - законодательно оформлен проект губернских сберегательных касс;
• 1849 г - Указом 18 (31) марта 1853 года количество присутственных дней увеличено до 5 раз в неделю;
• 1860 г - процент оставлен неизменным, несмотря на снижение ставки в государственных банковских учреждениях.

В среднем сберкассой в 1861 году ежедневно обслуживалось около 500 человек. Причем группа клиентов крестьянского сословия (также рабочие, приехавшие на заработки) занимала третье место после групп чиновников и мещан. Цель - содействие финансовых учреждений низшим слоям общества, была достигнута. Вкладчиками являлись представители духовенства, купечества, дворянства, армии и флота, а также иностранцы.

1862–1894 гг - становление и развитие

Рост оборотов сберкасс более чем в 15 раз свидетельствовал о потребности в них, хотя операции в губернских отделениях развивались медленнее чем московских и петербургских.

• 1862 г - передача сберкасс Министерству финансов, закрепившая связь истории Сбербанка России с историей страны;
• 1863 г - вступление в силу нового Устава, утвержденного Александром II, предусматривающего открытие сберегательных касс во всех городах, что ограничило доступ к ним жителей деревни;
• 1864 г - повышен лимит разового вклада до 50 руб, введено правило, по которому вкладчики были обязаны предупреждать кассу за 7 дней при снятии суммы свыше 100 руб;
• 1880 г - расширение сети;
• 1885 г - действует 206 касс;
• 1889 г - открытие сберкасс при почтово-телеграфных отделениях, заводах и фабриках;
• 1893 г - открытие касс на таможенных пунктах.

Расширение сети сопровождается расширением списка предоставляемых услуг: переводы денежных средств, выдача сбережений наследникам, оформление детских вкладов. К 1894 году треть вкладов сберкасс принадлежала крестьянскому сословию. Вкладчиков-мужчин было в два раза больше, чем вкладчиков-женщин.

1895–1913гг - эпоха «Великих реформ»

Министром финансов С. Ю. Витте механизм использования для «государственной пользы» внутренних накоплений был доведен до совершенства.

• 1893 г - создан проект предложения по расширению кассовых операций;
• 1895 г - Уставом за сберкассами официально закреплен статус финансового подспорья правительства;
• 1900 г - открыто 466 железнодорожных сберегательных касс;
• 1902 г - открыты сберкассы при казенных винных складах и на судах военного флота;
• 1905 г - через посредничество сберегательных касс законодательно введено государственное страхование доходов и капиталов.

В целях привлечения мелких сбережений и предоставления максимальных удобств населению империи были выпущены марки достоинством от 1, 5 и 10 коп. Они распространялись в школах, солдатских лавочках, волостных правлениях. На рубеже XIX–XX веков Россия значительно обгоняла страны Европы в развитии сберегательного дела. В 2 раза выросло число касс, денежные вклады - в 3 раза, счет ценных бумаг - в 9 раз.

1914–1917 гг - годы I мировой войны

Накануне Первой мировой войны около 46% суммы взносов принадлежало деревенским вкладчикам. Сеть 1026 Государственных сберегательных касс, включающая 1286 отделений, все глубже проникало в сельскую местность.
Удивительная способность Государственных сберкасс приспосабливаться к сложным экономическим ситуациям проявилась в годы I мировой войны.

• 1914 г - упрощена процедура выдачи средств из полевых касс со счетов, числящихся в отделениях, находящихся в тылу;
• 1915 г - полевым кассам разрешено принимать взносы по «тыловым» сберегательным книжкам и отменены предельные суммы частичных выдач;
• 1915 г - русским военнопленным разрешено переводить деньги без предоставления сберегательной книжки по письменному требованию;
• 1916 г - разработана программа по привлечению к сберегательному делу православных храмов;
• 1917 г - открыто 900 касс в православных приходах.

Несмотря на эвакуацию десятков отделений из полосы боевых действий, в период 1914–1917 гг число касс выросло на 65%, в 2,3 раза увеличился остаток денежных вкладов. В портфеле сберегательных касс к 1917 г было 88 900 страховых договоров. Государственные сберегательные кассы работали бесперебойно в дни февральской революции, оставаясь очагами стабильности.

Впервые отделения Государственных сберегательных касс были открыты в Канаде, США, Иране, Монголии и Китае. В Государственную думу поступил одобренный Николаем II проект о введении чековых операций в целях облегчения изъятия вкладов и сберегательных касс.

1918–1921 - огонь революции и гражданской войны

Целенаправленное и последовательное вытеснение денег из взаимоотношений граждан и организаций привело к кризису, а к 1919 году к полному параличу сберегательного дела.

• 1918–1919 гг - ликвидация полевых касс и учреждение полевых казначейств, стем же функциями, что и у сберегательных касс;
• 1918–1919 гг - вследствие прекращения движения пассажирских поездов и уменьшения выручки закрываются железнодорожные сберегательные кассы;
• 1919 г - Управлением сберегательных касс представлен доклад главкому Управляющему Народным банком о необходимости сокращения отделений из-за убыточности их содержания;
• 1919 г - разработан проект слияния Народного банка и Государственных сберкасс;
• 1920 г - Народный банк упразднен решением Совнаркома, в истории Сбербанка наступил перерыв до 1923 года.

Отзвук проекта реорганизации, разработанного в 1919 году специальной комиссией, созданной по приказу НКФ наблюдается в решениях 20–30 годов.

1922–1929 гг - нэп, период восстановления

Благодаря нэпу была частично восстановлена роль денежных знаков. Хорошей новостью для сберегательного дела стало принятое Совнаркомом в 26 декабря 1922 года Постановление об учреждении трудовых сберкасс. Из-за неустойчивости советских дензнаков вклады принимались и выдавались с пересчетом на золотое исчисление по курсу дня.

• 1923 г - открытие в Москве первой трудовой сберегательной кассы;
• 1924 г - введение бесплатной выдачи аккредитивов
• 1926 г - функционируют 2489 посреднических касс при учреждениях и предприятиях;
• 1926 г - сберкассы начинают выдавать персональные пенсии, проводится эксперимент по выдаче заработной платы.

Снова были учреждены железнодорожные и почтово-телеграфные отделения, заработали кассы при сельсоветах, волостных исполкомах, учреждениях и заводах. По сути, взяв от царского прошлого лишь внешние формы операций и некоторые организационные черты, советские сберегательные кассы создавались заново.

1930–1940 - курс на индустриализацию

Первый пятилетний план 1929 года поставил перед сберкассами задачи по увеличению вкладной операции и расширению перечня услуг по обслуживанию населения.

• 1929 г - принято Положение о государственных трудовых сберкассах;
• 1930 г - специальное постановление Совнаркома о преобразовании сберегательных касс в «единый орган счетоводства и учета социалистического общества»;
• 1933 г - на сберкассы возлагаются обязанности по кассовому обслуживанию работников совхозов на всей территории СССР;
• 1936 г - Наркоматом финансов СССР сберкассы освобождены от ведения операций по выдаче заработной платы, продаже трамвайных билетов, приему наличных по оплате коммунальных платежей и подобные им;
• 1939 - введение срочного вклада с повышенной процентной ставкой.

Реорганизация деятельности сберкасс сопровождалась модернизацией их технического оснащения. Особое внимание уделялось культуре обслуживания вкладчиков. К началу 1941 года сеть включала 42800 касс, 32100 из них находились в деревне.

1941–1945 - Великая Отечественная война

В круг обязанностей сберкасс в военные годы вошли выплаты денежного довольствия офицерам и их семьям, государственных пособий матерям, прием денег в патриотические фонды. Была развернута широкая деятельность по реализации военных займов и билетов денежно-вещевых лотерей.

• 1941 г - был введен лимит на выплату вкладов до 200 руб;
• 1942 г - принято правительственное постановление о приеме выигрышных вкладов;
• 1944 г - отменены ограничения на выплату вкладов, введенные в начале войны.

Огромное морально-политическое значение имела беспрецедентная в мировой практике операция по выдаче вкладов при предъявлении сберкнижки населению освобожденных от фашистских захватчиков районов.

1946–1949 - восстановление

Оно было намечено еще на втором этапе Великой Отечественной войны. В 1946–1947 гг эта задача была достигнута.

• 1947 г - проведена денежная реформа, потери от которой легли большей частью на держателей крупных сумм;
• 1948 г - принят Устав Государственных трудовых сберкасс.

Результатом реформы было повышение покупательной способности рубля и перевод его на золотую базу - 1 руб=0,222168 г золота высшей пробы.

1950–1984 - сберкассы в СССР

Сбербанк история создания и развития продолжается - сеть касс и отделений выросла почти вдвое. Количество вкладов колхозников и горожан за 1953–1956 гг увеличилось в 4,6 и 2,7 раза, соответственно.

• 1955 г - разрешено перечисление на вклады зарплат, пенсий;
• 1962 г - передача сберкасс Министерством финансов СССР в систему Госбанка;
• 1977 г - утвержден новый Устав сберкасс.

Каждые 91–93 человека из сотни, имеющих самостоятельный доход, в 1985 году имели счет в сберегательной кассе. В сберкассах открываются счета школ, больниц, профсоюзных комитетов. До начала 60-х годов все операции оформлялись сотрудниками сбербанков вручную. Перевод на «машинную» технологию только счетной части перепроверки операций позволил увеличить на 25% производительность труда бухгалтеров.

1985–1991 гг - перестройка

Полная перестройка - от названия до структуры.

• 1987 г - финансовым институтом получено название Сберегательный Банк;
• 1989 г - установлен первый банкомат

Решением собрания акционеров в 1991 году учреждено ОАО Сбербанк России.

Все только начинается

Сберкассы вместе со страной в «печали и в радости, в бедности и в богатстве». Уникальная система полностью адаптировалась к новым экономическим условиям.

• 1991 г - создание Негосударственного ПФ;
• 2001 г - начато сотрудничество с Олимпийским комитетом;
• 2002 г - запуск проекта Visa «Аэрофлот»;
• 2003 г - сотрудничество с Северным флотом;
• 2008 г - запущены проекты «Кредитная фабрика», «Сбербанк ОнЛ@йн»
• 2015 г - ОАО Сбербанк России преобразовано в ПАО Сбербанк России.

В рамках реализации «Стратегии развития до 2014 года», банк расширил список услуг для клиентов. Все грядущие преобразования направлены улучшение благосостояния каждого конкретного человека, конкретной организации, российского государства. Сбербанк России, история только начинается…

Открытое акционерное общество «Сбербанк России» является крупнейшим банком, работающим на территории России и стран СНГ, имеющим самую широкую сеть своих подразделений. Сбербанк России предлагает своим клиентам финансовые продукты широкого спектра, банковские услуги и инвестиционные программы.

Историческая справка о Сбербанке России

Первый крупнейший банк на Руси был основан в 1841 году указом императора всея Руси Николая I. В указе говорилось об открытии народных сберегательных учреждений, и первое из них было открыто уже в 1842 году в Санкт-Петербурге.

В 1987 году на базе Данных Российских сберегательных касс был учрежден Сбербанк СССР, как банк трудовых сбережений и кредитования, работающий, как с физическими лицами, так и с юридическими образованиями. Сбербанк СССР включал в свою структуру 15 банков всех союзных республик, в том числе — Российский республиканский банк.

В 1990 году Российский республиканский банк стал собственностью Российской Федерации. Уже в декабре 1990 года произошло его преобразование в акционерный коммерческий банк, учрежденный 22 марта 1991 года общим собранием акционеров.

В 1991 году Сбербанк стал собственностью Центрального банка России и был переименован и зарегистрирован, как акционерный коммерческий Сберегательный банк РФ.

Дефолт 1998 года Сбербанку удалось выдержать, благодаря мощной поддержке со стороны Центрального Банка России.

В 2012 году 7,6% акций Сбербанка были проданы Центральным Банком РФ частным инвесторам. Контролирующим акционером до настоящего времени остается сам Центробанк. Миноритарные акционеры Сбербанка сегодня – это более чем 226 тысяч юридических и физических лиц, среди которых есть и иностранные инвесторы. Иностранным инвесторам в доле акций Сбербанка принадлежит 44%.

Банки, филиалы и отделения в других странах, входящие в структуру Сбербанка России:

• Три отделения Сбербанка в странах СНГ – в Казахстане, Белоруссии и Украине.
• Sberbank Europe AG — имеет штаб-квартиру в Австрии. Был создан в 2012 году на основе Volksbank International AG, купленного Сбербанком. Sberbank Europe AG имеет в своей структуре девять банков, работающих в восьми европейских странах – в Венгрии, Словакии, Боснии и Герцеговине, Словении, Украине, Чехии, Сербии, Хорватии.
• DenizBank A. S., Турция. 99,85% акций турецкого ДенизБанка Сбербанк купил в 2012 году.
• Sberbank (Switzerland) AG , имеющий штаб-квартиру в Цюрихе.
• Филиал Сбербанка России в Индии.
• Представительства Сбербанка России в Германии и Китае .

В 2012 году Сбербанк России объединился с инвестиционной компанией «Тройка Диалог», которая позже преобразовалась в в корпоративно-инвестиционную структуру Sberbank CIB). В этом же году Сбербанк купил мажоритарный пакет акций в дочернем российском розничном банке французской группы BNP Paribas с долей 74%. В настоящее время этот банк известен, как Сетелем Банк.

В наблюдательный совет Сбербанка России входят: председатель — Сергей Игнатьев, Герман Греф, Сергей Гуриев, Белла Златкис, Надежда Иванова, Алексей Кудрин, Илья Ломакин-Румянцев, Георгий Лунтовский, Владимир Мау, Алексей Моисеев, Алессандро Профумо, Сергей Синельников-Мурылев, Дмитрий Тулин, Алексей Улюкаев, Рональд Фриман, Сергей Швецов, Ахмет Эгильмез.

Члены правления Сбербанка России: Герман Греф (председатель, президент), Максим Полетаев, Лев Хасис, Сергей Горьков, Андрей Донских, Белла Златкис, Станислав Кузнецов, Вадим Кулик, Александр Морозов, Александр Торбахов, Александр Базаров, Денис Бугров, Ольга Канович, Николай Цехомский.

Сбербанк России в цифрах

• Сбербанк России был и остается лидером по размеру собственных активов. В нем сосредоточены более 1 миллиона расчетных счетов юридических лиц .
• По количеству частных вкладов Сбербанк России является монополистом – он осуществляет контроль 45% всего рынка .
• Зарплату через сбербанк получают свыше 11 миллионов человек , пенсию – свыше 12 миллионов .
• Сбербанк России эмитировал более 30 миллионов пластиковых карт .
• Банкоматов Сбербанка России на территории Российской Федерации установлено более 19 тысяч .
• Общее количество сотрудников, служащих в Сбербанке России, на начало 2013 года было более, чем 233 тысячи человек .
• Сбербанк Росси и имеет около 19 тысяч подразделений , в которые входят и 17 региональных банков.
• Терминалов самообслуживания от Сбербанка России в РФ установлено около 68 тысяч.
• Клиентская база проектов удаленного обслуживания клиентов Сбербанка — «Сбербанк ОнЛ@йн» и «Мобильный банк» — насчитывает более 5,5 миллионов и 9,4 миллионов соответственно.
• Кредитование физических лиц Сбербанк осуществил на более, чем 2,6 триллион рублей – это составляет около 33% всего рынка кредитования в России.
• По итогам 2012 года банк получил 344,4 млрд рублей чистой прибыли и увеличил собственные активы на 22%.

Финансовые продукты Сбербанка России

Розничные клиенты Сбербанка России могут пользоваться банковскими продуктами и услугами широчайшего спектра – это и депозиты, и самые разные формы кредитования, банковские карты, банковское страхование, брокерские услуги, денежные переводы.

Корпоративные клиенты Сбербанка России могут пользоваться расчетными услугами, депозитами, торговым, проектным и экспортным финансированием, услугами по управлению деньгами, другими финансовыми продуктами банка.

Вклады Сбербанка России

Сбербанк России предлагает депозитные вклады для физических лиц с выгодными ставками по процентам. Вклады — рублевые и валютные. Для открытия любого вклада в Сбербанке необходимо написать заявку онлайн или обратиться в любое отделение банка.

1. Международный валютный вклад (японская иена – 2,25%, швейцарские франки — 2,5%, фунты стерлингов — 3,25%).
2. Мультивалютный вклад (рубли – 5,9%, доллары США – 1,75%, евро – 1,75%).
3. Пенсионный Плюс (3,5%).
4. Подари жизнь (рубли, 6,4%).
5. Пополняй
6. Пополняй – пенсионный вклад (рубли – 6,6%, доллары США – 2,05%, евро – 2,05%).
7. Пополняй Онлайн (рубли – 7,1%, доллары США – 2,15%, евро – 2,15%).
8. Сохраняй
9. Сохраняй — пенсионный (рубли – 7%, доллары США – 2,25%, евро – 2,25%).
10. Сохраняй Онлайн (рубли – 7,5%, доллары США – 2,35%, евро – 2,35%).
11. Управляй (рубли — 6,1%).
12. Управляй Онлайн (рубли — 6,6%, доллары США — 1,95%, евро — 1,95%)

Потребительские кредиты Сбербанка России

Кредитование физических лиц с выгодными процентными ставками по денежным займам – удобные варианты потребительских кредитов в Сбербанке. Заявку на потребительский кредит можно оформить в любом офисе Сбербанка, или онлайн.

1. Образовательный кредит (рубли — 12 %).
2. Потребительский кредит без обеспечения (рубли — от 15,5 %).
3. Потребительский кредит под залог недвижимости (рубли — 15 %).
4. Потребительский кредит под поручительство (рубли — от 15,5 %).
5. Рефинансирование (рубли – 17%).

Кредитные карты Сбербанка России

1. Карта Аэрофлот
2. Карта Аэрофлот — Visa Gold (Рубли — 23%).
3. Кредитная карта
4. Кредитная карта Gold — Visa Gold, MasterCard Gold (Рубли — 23%).
5. Карта Молодежная — Visa Classic, MasterCard Standard (Рубли — 24%).
6. Карта МТС MasterCard Gold (Рубли — 23%).
7. Карта МТС MasterCard Standard (Рубли — 24%).
8. Карта Подари жизнь Classic — Visa Classic (Рубли — 24%).
9. Карта Подари жизнь Gold — Visa Gold (Рубли — 23%).

Автокредиты в Сбербанке России

Заявку на автокредит в Сбербанке России можно оформить в любом филиале банка, или же онлайн.

1. Кредит на покупку автомобиля (рубли – 14,5%).

Ипотечные кредиты Сбербанка России

Заявку на ипотечный кредит можно оформить в любом офисе банка или онлайн. Ипотечное кредитование с различными процентными ставками и условиями – все варианты.

1. Акция на новостройки (рубли – 12,5%).
2. Военная ипотека - приобретение готового жилья (рубли – 10,5%).
3. Военная ипотека - приобретение строящегося жилья (рубли – 10,5%).
4. Гараж (рубли – 14%).
5. Загородная недвижимость (рубли – 13,5%).
6. Молодая семья — специальные условия (рубли – 11,5%).
7. Приобретение готового жилья (рубли – 13%).
8. Приобретение строящегося жилья (рубли – 13%).
9. Рефинансирование жилищных кредитов (рубли – 13,75%).
10. Строительство жилого дома (рубли – 14%).

Кредиты для бизнеса в Сбербанке России

Кредиты выдаются участникам малого и среднего бизнеса, а также индивидуальным предпринимателям на открытие или развитие дела.

1. Бизнес-Авто (рубли — 13.6%).
2. Бизнес-Актив (рубли – 14,03%, доллары США – 5,82%, евро – 5,87%).
3. Бизнес-Доверие (рубли – 16,27%).
4. Бизнес-Инвест (рубли – 13,91%, доллары США – 5,7%, евро – 5,75%).
5. Бизнес-Недвижимость (рубли – 13,5%, доллары США – 5,29%, евро – 5,34%).
6. Бизнес-Оборот (рубли – 13,86%, доллары США – 5,65%, евро – 5,7%).
7. Бизнес-Проект (рубли – 14,41%, доллары США – 6,2%, евро – 6,25%).
8. Бизнес-Рента (рубли – 12,85%, доллары США – 4,64%, евро – 4,69%).
9. Бизнес-старт (рубли – 18,5%).
10. Госзаказ (рубли – 14,36%).
11. Доверие (рубли – 20,5%).
12. Экспресс-Авто (рубли – 17%).
13. Экспресс-Актив (рубли – 16,75%).

Указом Его Императорского Величества Российского царя Николая Первого, изданного в 1841 году, были учреждены сберегательные кассы . Самая первая касса была открыта в тогдашней столице Российской империи - Санкт-Петербурге, ровно через год.

Целесообразность такого финансового института была признана и в Советском Союзе и через 150 лет после открытия первой сберегательной кассы , создаётся специальное учреждение - Сберегательный банк для сбережений и предоставления кредитов населению. Но вновь созданный банк обслуживал не только физических лиц, и начал работать с юридическими лицами.

В советский период истории России в состав Сберегательного банка входили и союзные банки со всех пятнадцати республик бывшего Союза. Республиканский банк России входил в него наряду со всеми республиками. С июля 1990 года Республиканский банк России постановлением Верховного совета Российской Федерации был переведён в собственность РСФСР.

Декабрь 1990 знаменателен тем, что Сбербанк преобразовывается в коммерческий банк акционеров, что утверждается по всем юридическим правилам на общем собрании акционеров 22 марта 1991 года. В этом же году, Сберегательный банк переходит в собственность Центрального банка России и был зарегистрирован в качестве коммерческого Сберегательного банка РФ.

Под патронажем и при полной поддержке ЦБ РФ и своевременное повышение комиссионных сборов за расчётное обслуживание, банку удалось выстоять во время дефолта по ГКО-ОФЗ 1998 года (в то время на долю долговых обязательств государства приходилось более пятидесяти процентов активов банка, когда портфель кредитов состоял из 21% нетто-активов).

Крупнейшая кредитная организация, какой является Сбербанк России, имеет три дочерних предприятия на постсоветском пространстве: Казахстан, Украина, Белоруссия и три дочерних предприятия на территории Европы: Sberbank Europe AG, штаб - квартира которого размещается в Австрии (создан в 2012 году Volksbank International AG, организует работу целой семьёй из девяти «дочек» в странах Европы: Словении, Словакии, Сербии, Венгрии, Боснии и Герцеговине, Чехии, Хорватии и в Украине; ещё одно дочернее предприятие - DenizBank A. S. в Турции (почти весь пакет акций приобретён в 2012 году); Sberbank (Switzerland) AG, располагается головной офис в Цюрихе. Кроме указанных выше, в Германии, Индии и Китае работают представительские офисы СБ РФ.

Как отмечает статистика, качество обслуживания клиентов банка особо выдающимся не назовёшь, но, несмотря на это, размеры активов банка и количество расчетных счетов юридических лиц превышает число с шестью нолями. К тому же и по частным вкладам Сбербанк контролирует почти 45% рынка, потому что основная масса депозитов физических лиц состоит из пенсионных накоплений в рублёвой валюте, когда на начало 2002 года сбербанковская доля составляла только 71,4%.

Доля рынка, занимаемая Сбербанком, постоянно снижается, чему способствует в большей степени и система страхования вкладов, и система страховки.

Штат сотрудников Сбербанка РФ насчитывает сотни тысяч человек, которые с честью трудятся на благо процветания главной финансовой структуры страны.

Преддипломной практики

Студентом 4 курса Факультета дистанционного обучения

Рузимовой Раисы Александровны

В ПАО «Сбербанк»

Практикант _____________________

(подпись)

Руководитель практики от кафедры ______________________

(подпись)

Руководитель практики

от предприятия (организации) ______________________

(подпись)

Введение

В период с 16.11.2015 по 28.12.2015 года мной была пройдена преддипломная практика в компании, занимающей лидирующее место в банковском секторе Российской Федерации – ПАО «Сбербанк» (в дальнейшем Банк) в должности менеджера по продажам.

На рубеже 20 и 21 столетий, экономическая система нашей страны претерпела значительные изменения. При становлении рыночной экономики, в Российской Федерации началась борьба среди большого количества образовавшегося кредитных организаций, их целью являются денежные потоки: доходы и сбережения населения, расчеты и движения средств между юридическими лицами.

Правильное функционирование банковской системы, влечет за собой нарастающий темп развития экономики страны в целом. Инвестиции, привлекаемые кредитными организациями, при правильном размещении позволяют развиваться слабым, и нуждающимся в стимулировании секторам рынка.

Объектом практического изучения выступает финансово-экономическая деятельность кредитной организации банковского сектора Российской Федерации ПАО «Сбербанк России» (г. Москва) за 2013-2014 годы.

Предметом исследования преддипломной практики выступает система Банка по оформлению заявок и выдаче ипотечных кредитов.

Целью исследования является сбор информации о проблеме ипотечного кредитования в решении жилищной проблемы и системе управления ипотечными инструментами в ПАО «Сбербанк России».

Основные задачи преддипломной практики:

Ознакомится с историей развития Банка;

Рассмотреть организационно-экономическую систему кредитной организации;

Рассмотреть использование ипотечных инструментов.

Информационную и теоретическую базу исследования, проведенного в работе, составили нормативно-правовые акты (Конституция РФ, Гражданский Кодекс РФ, Налоговый Кодекс РФ, Федеральный закон «О банках и банковской деятельности»), данные статистической отчетности, а также Устав и финансовая отчетность Банка за 2013-2014 годы, данные с официального сайта банка.

История развития ПАО «Сбербанк»

История Сбербанка России начинается с именного указа императора Николая I от 1841 года об учреждении сберегательных касс, первая из которых открылась в Санкт-Петербурге в 1842 году. Спустя полтора века - в 1987 году - на базе государственных трудовых сберегательных касс был создан специализированный банк трудовых сбережений и кредитования населения - Сбербанк СССР, который также работал и с юридическими лицами. В состав Сбербанка СССР входили 15 республиканских банков, в том числе Российский республиканский банк.

В июле 1990 года постановлением Верховного совета РСФСР Российский республиканский банк Сбербанка СССР был объявлен собственностью РСФСР. В декабре 1990 года он был преобразован в акционерный коммерческий банк, который был юридически учрежден на общем собрании акционеров 22 марта 1991 года. В том же 1991 году Сбербанк перешел в собственность ЦБ РФ и был зарегистрирован как акционерный коммерческий Сберегательный банк Российской Федерации. Во многом благодаря поддержке ЦБ РФ и повышению комиссий за расчетное обслуживание Сбербанку удалось выдержать дефолт по ГКО-ОФЗ 1998 года (в тот момент доля государственных долговых обязательств в активах банка составляла 52%, а на кредитный портфель приходилось всего 21% нетто-активов).

В сентябре 2012 года ЦБ РФ продал 7,6% акций Сбербанка частным инвесторам за 159 млрд рублей, или почти за 5 млрд долларов. На текущий момент Центробанк остается контролирующим акционером (у регулятора 52,32% уставного капитала). Миноритарными акционерами выступают более 226 тыс. юридических и физических лиц, в том числе иностранные институциональные инвесторы, которым принадлежит 47,68% акций Сбербанка.

Сбербанк сегодня – это кровеносная система российской экономики, треть ее банковской системы. В сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности.

Способность к переменам и движению вперед – признак отличной «спортивной» формы, в которой находится сегодня Сбербанк. Титул старейшего и крупнейшего банка России не мешает ему открыто и добросовестно конкурировать на международном банковском рынке и «держать руку на пульсе» финансовых и технологических перемен. Сбербанк не только шагает в ногу с современными тенденциями рынка, но и опережает их, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях и предпочтениях клиентов.

На долю лидера российского банковского сектора по общему объему активов приходится 28,6% совокупных банковских активов (по состоянию на 1 августа 2015 года).

Банк является основным кредитором российской экономики и занимает крупнейшую долю на рынке вкладов. На его долю приходится 44,9% вкладов населения, 37,7% кредитов физическим лицам и 32,7% кредитов юридическим лицам (по состоянию на 1 августа 2015 года).

Сбербанк сегодня – это 16 территориальных банков и более 16,5 тысяч отделений в 83 субъектах Российской Федерации, расположенных на территории 11 часовых поясов. Зарубежная сеть Банка состоит из дочерних банков, филиалов и представительств в СНГ, Центральной и Восточной Европе, Турции, Великобритании, США и других странах.

Число розничных клиентов Сбербанка в России превышает 127 млн человек и 10 млн за ее пределами, количество корпоративных клиентов Группы более 1,1 млн в 22 странах присутствия.

Спектр услуг Сбербанка для розничных клиентов максимально широк: от традиционных депозитов и различных видов кредитования до банковских карт, денежных переводов, банковского страхования и брокерских услуг.

Стремясь сделать обслуживание более удобным, современным и технологичным, Сбербанк с каждым годом все более совершенствует возможности дистанционного управления счетами клиентов. В банке создана система удаленных каналов обслуживания.

Банк является крупнейшим эмитентом дебетовых и кредитных карт. Совместный банк, созданный Сбербанком и BNP Paribas, занимается POS-кредитованием под брендом Cetelem, используя концепцию «ответственного кредитования».

Банк обслуживает все группы корпоративных клиентов, причем на долю малых и средних компаний приходится более 33% корпоративного кредитного портфеля банка. Оставшаяся часть - это кредитование крупных и крупнейших корпоративных клиентов.

Группа Сбербанк сегодня – это команда, в которую входят более 325 тыс. квалифицированных сотрудников, работающих над превращением банка в лучшую сервисную компанию с продуктами и услугами мирового уровня.

В 2014 году Сбербанк сделал качественный рывок в развитии ИТ на пути создания высокотехнологичной системы, которая станет залогом конкурентоспособности банка в условиях растущего проникновения цифровых технологий. Основными достижениями 2014 года стали рост доли операций корпоративных клиентов в удаленных каналах до 94%, выход на завершающую стадию проекта консолидации ИТ платформ, существенное повышение надежности и производительности ИТ систем, достижение лидирующих позиций в создании инновационных банковских продуктов.

С октября 2007 года по настоящее время Председатель правления Сбербанка является Герман Оскáрович Греф. Прежний глава банка Андрей Казьмин был переведён на работу в Почту России.